AI 김반장 – 5분이면 끝나는 민원 서류

일당 받으려고 서류 쓰다가 더 서러워지는 이유

현장에서 일하다 보면 억울한 일 한두 번 겪는 게 아닙니다. 그중에서도 임금체불처럼 답답한 게 없는데요, 막상 노동청에 진정서 한 장 내려고 하면 그 앞에서 또 한 번 막힙니다.

서류 양식은 관공서 특유의 딱딱한 문체로 되어 있고, “청구 취지”, “금품 청산” 같은 말은 평생 현장에서 몸으로 일하신 분들한테는 낯설 수밖에 없거든요. 정작 억울한 사람이 서류 앞에서 한 번 더 좌절하는 구조인 겁니다.

그래서 AI 김반장은 어려운 양식 대신 말 그대로 하시던 대로 상황을 말씀하시면, 그걸 노동청이 받아주는 정식 문서 형태로 바꿔드리는 역할을 합니다.

다리 통행료 하나 때문에, AI로 민원을 써보게 됐습니다

자영업을 접은 지 1년 됐고, 그때부터 현장으로 옮겨서 매일 광안대교를 건너 출퇴근을 하고 있습니다. 그런데 지난 7월 8일부터 광안대교에 출퇴근 시간대 통행료 무료 제도가 새로 시행됐습니다. 무료 시간대는 오전 6시부터 9시, 오후 6시부터 9시까지인데, 막상 제 출퇴근 시간을 보니 딱 애매하게 비켜갑니다. 저는 오전 5시 30분, 오후 5시 30분에 다리를 건너거든요. 딱 30분씩 이르고 늦어서, 정작 매일 이 다리를 건너는 저는 지금까지도 혜택을 못 받고 있습니다.

분명 출퇴근하는 사람들 부담 줄여주자고 만든 제도인데, 정작 이른 시간에 움직이는 현장 근로자는 빠지는 구조라는 게 이상했습니다. 새벽부터 나서는 사람들이 오히려 더 자주, 더 이른 시간에 다리를 건너는데 말이지예. 그냥 넘어갈 수도 있었는데, 이번엔 한번 제대로 짚어보고 싶었습니다.

그래서 AI를 붙잡고 민원 초안을 하나씩 만들었심더. 시청 교통정책과와 시의회에는 국민신문고로 정식 민원을 넣었고, 같은 내용을 국제신문에도 제보 형식으로 보냈습니다. 혼자였으면 엄두도 못 냈을 텐데, 상황을 말로 풀어놓으면 AI가 관공서에 낼 수 있는 문서 형태로 정리해주니까 생각보다 어렵지 않더라고요.

그때 딱 느꼈습니다. 이거, 나 혼자 편해지자고 쓸 게 아니라는 걸요. 현장에서 일하시는 분들도 억울한 일 생기면 저처럼 “말로 풀면 되는데 서류로 못 옮겨서” 포기하는 경우가 훨씬 많다는 걸 알고 있었거든요. 통행료 하나 갖고도 이렇게 도움이 되는데, 임금체불이나 안전사고처럼 훨씬 절박한 상황이면 얼마나 더 필요하겠나 싶었습니다. AI 김반장은 그렇게 시작됐습니다.

근로기준법이 실제로 뭘 보장해주는가

임금체불 진정서에 흔히 인용되는 근로기준법 제36조는 근로자가 퇴직하거나 근로관계가 종료된 경우, 사용자가 14일 이내에 임금과 그 밖의 금품을 지급하도록 정한 조항입니다. 이 기한을 넘기면 지연이자까지 청구할 수 있는 근거가 됩니다.

문제는 이런 조항을 알아도 그걸 문서 형식에 맞게 담아내는 과정에서 대부분 막힌다는 겁니다. AI 김반장은 법적 근거를 정확한 문구로 짚어서 서류 형식에 자동으로 반영하는 역할을 합니다.

다만 이건 참고용 초안이기 때문에 제출 전에는 노무사나 관할 기관을 통해 한 번 더 확인받는 절차가 필요합니다.

이럴 때 특히 도움이 됩니다

일당이나 임금이 밀렸는데 사장 연락이 끊긴 경우, 안전사고를 당했는데 산재 처리 절차를 모르는 경우, 이웃 민원이나 소음 관련 서류가 필요한 경우처럼 현장에서 자주 마주치는 상황들이 대상입니다.

어려운 말투로 다시 쓸 필요 없습니다. 겪으신 그대로 말씀하시면, 나머지는 AI 김반장이 정리해드립니다.